Integritetspolicy för ChatAssist
Senast uppdaterad: [ange datum]
1. Introduktion
ChatAssist ("vi", "oss", "vår") värnar om din personliga integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar information när du besöker https://chatassist.se eller använder våra tjänster.
Genom att använda våra tjänster godkänner du denna policy.
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Uppgifter du själv lämnar
Vi kan samla in följande uppgifter när du kontaktar oss eller använder våra tjänster:
Namn
E-postadress
Telefonnummer
Företagsinformation
Övrig information du väljer att dela via formulär, chatbot eller kommunikation
Uppgifter som samlas in automatiskt
När du besöker vår webbplats kan vi samla in:
IP-adress
Webbläsartyp
Enhetsinformation
Användningsdata
Cookies och liknande spårningsteknik
3. Hur vi använder dina uppgifter
Vi behandlar personuppgifter för att:
Tillhandahålla och driva våra tjänster
Besvara förfrågningar och ge kundsupport
Förbättra vår webbplats och våra tjänster
Skicka viktig information
Uppfylla rättsliga skyldigheter
Förebygga bedrägerier och stärka säkerheten
Om du har lämnat samtycke kan vi även skicka marknadsföring. Du kan när som helst avregistrera dig.
4. Rättslig grund (GDPR)
Om du befinner dig inom EU/EES behandlar vi personuppgifter baserat på:
Samtycke
Avtal – när behandling krävs för att leverera en tjänst
Rättslig förpliktelse
Berättigat intresse – exempelvis för att förbättra våra tjänster och förhindra missbruk
5. Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
Vi kan dela information med betrodda tredjepartsleverantörer som hjälper oss att bedriva verksamheten, exempelvis:
Molntjänster
CRM- och automationsplattformar
Analysverktyg
Meddelandetjänster (t.ex. WhatsApp API)
Dessa parter behandlar endast uppgifter enligt våra instruktioner och under sekretess.
Vi kan även lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag.
6. Lagring av uppgifter
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy eller så länge lagen kräver.
7. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller radering.
Ingen metod för överföring via internet är dock helt säker.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att:
Begära tillgång till dina personuppgifter
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Begära radering
Invända mot behandling
Begära begränsning av behandling
Få ut dina uppgifter (dataportabilitet)
Kontakta oss om du vill utöva dina rättigheter.
9. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Du kan själv styra cookie-inställningar i din webbläsare.
10. Tredjepartslänkar
Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för deras integritetspraxis.
11. Barns integritet
Våra tjänster riktar sig inte till personer under 18 år och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn.
12. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.
13. Kontaktuppgifter
Har du frågor om denna integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss:
ChatAssist
E-post: chatassistpitea@gmail.com
Webbplats: https://chatassist.se